系統(tǒng)架構(gòu)（圖）
為了能更好的拓展市場(chǎng)及為客戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)，公司有良好的售后服務(wù)保證體系,并配有長(zhǎng)期的維修人員以及時(shí)方便，保證服務(wù)。在醫(yī)藥自動(dòng)包裝領(lǐng)域，公司對(duì)自己的要求是：在同行業(yè)中始終為客戶提供最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于客戶的詢問(wèn)在2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；
對(duì)于客戶影響生產(chǎn)的服務(wù)要求，經(jīng)電話答復(fù)無(wú)法解決的問(wèn)題，服務(wù)工程師必須在24小時(shí)內(nèi)采取有效的行動(dòng)，若機(jī)器發(fā)生故障，將在48小時(shí)內(nèi)派出維修工程師赴現(xiàn)場(chǎng)解決。
為了更方便服務(wù)客戶我司現(xiàn)在（安徽亳州、四川成都、安國(guó)、天津等地）確定了服務(wù)點(diǎn)。
在四川省購(gòu)地建廠。
遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)（可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控）
遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)介紹：實(shí)現(xiàn)對(duì)PLC數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)現(xiàn)對(duì)PLC本地化操作,參數(shù)遠(yuǎn)程修改、實(shí)現(xiàn)對(duì)PLC遠(yuǎn)程更新程序、透過(guò)攝像頭實(shí)現(xiàn)與客戶現(xiàn)場(chǎng)直溝通、通過(guò)留言板實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶的動(dòng)態(tài)與需求、以太網(wǎng)或3G／4G等通訊結(jié)合，適應(yīng)各種環(huán)境。
